管好客户关系，公司收益自然来

日期：2014-01-16 标签： 来源：伟峰科技  浏览次数:

什么样的客户关系管理才是成功的？当然是让每个客户都产生最大价值！公司的利润来源于所有客户的累加。发展时间越长的公司，客户累积量越大，但往往是这些老客户产生的价值越来越小或者干脆是流失了。这样的情况在大多数企业中都存在。所以，现在很多中小企业到大企业都开始重视客户关系管理，以期把所有资源都充分利用。但是怎样才能做到这一点？专门的CRM软件可以把这点做的很好，因此，大企业选择它。不过，在经过深入使用后发现，想要把和客户相关的财务，项目等信息看全，需要打开多个单独软件，非常不方便。随着这种综合性要求的出现，OA软件进入了大家的视线。
普通的OA软件中很难做到综合的客户关系管理。只有伟峰科技的OA软件在数据交换中做的很精细，达到以客户为中心，把周边业务都统一到一个界面中展现。
伟峰科技OA中的客户关系管理可以做到从来客到销售过程的管理，对销售团队的管理，提供客户资源内部流动和生命区间管理的体系，以提高客户质量的过滤能力。现在很多的企业中客户关系管理都是和项目管理联系在一起。这样就更要求不同业务模块中关系清晰，查看方便，才能顺利的做到快捷准确的查到自己想看的内容。伟峰科技的OA系统中客户关系管理和项目管理中都是以页签的表现形式展现各个信息。在客户关系管理长期使用之后就会发现客户资源被大量累积，并且始终是保持客户的活跃状态。客户资源的不断沉淀，会在长期的销售过程中为公司提供利润的来源。丰富的客户资源池也是提供公司销售分析数据的基础，对未来市场容量的预计，未来产品产量的安排都有很大的参考价值。做好客户关系管理还可以起到防止客户资源随业务员流失而流失。客户资源完全成为公司财产，不再是业务员的个人所有。
伟峰科技的OA还有很多综合性的业务功能，以后会继续与大家分享。