认清企业需求是选择协同办公OA关键

日期：2014-01-16 标签： 来源：伟峰科技  浏览次数:

从2000年至今，协同软件在中国经历了一段迅猛成长的过程，比起当初的概念泛化，如今的协同管理软件已经逐步走向“落地”应用，用户也随之平添了一分“理性和成熟”，在产品的选型上则显得尤为突出。这从制定信息化规划的初期便开始显现，许多企业信息化主管在制定信息化规划时，力求目标精准、量化，动辄就是三年、五年的信息化规划，这样的规划看上去很美，似乎具备长远的战略眼光，而真正落实到产品选型实施阶段后，则往往会背离了原有的初衷，已至面目全非。究竟何以至此呢?总结来看，大致有两方面原因导致。一方面是来自软件供应商，另一方面则是企业本身。以协同管理软件厂商为例便可一探究竟。
 
　　据了解，目前国内的协同OA厂商达500家之多，虽然产品形态各异，但还是难以避免同质化现象的出现，这也在不同程度上为企业选型带来了困扰。在一个协同OA项目的招标过程中，往往会引来多家协同OA软件厂商的介入，而这些厂商会站在自己的立场描述自身产品的种种优势，并迎合客户的长远规划，为其勾勒出一副宏伟的蓝图。这时的企业早已将核心需求抛到了脑后，“这山望着那山高”的心态最终导致迷失在各种协同OA的DEMO中，结果便是由于“体力不支”，仓促的结束了这场选型的拉锯战，盲目的上马了OA项目。项目验收后，软件厂商“人去楼空”，这时的用户才恍然大悟，扪心自问：“这套协同OA软件究竟是给谁用的?”所谓的烂尾楼工程就是这样诞生的。
 
　　另一方面，企业本身也有着不可推卸的责任。在信息化过程中，往往是一个模糊的开始，在信息化项目推进过程中，理论、思想、技术、知识体系也都在不断发生变化，效果与初衷会发生很大变化，因此，动辄“三年、五年”的信息化目标对于企业信息化主管来说并不完全适用，明确提出几年后要达到什么样的效果，尤其是数字上的效果更不可取。“目标量化”已经成为企业用户的通病。而且，从国内企业自身的管理体系现状来看，许多企业与国际先进管理思想还存在着较大差距，大跃进式的信息化改革很难在企业内部行之有效的推广开来，上了一套协同OA，而员工之间还在使用MSN或QQ等即时通讯工具交流的情况比比皆是，协同软件成了一个“鸡肋”，似乎只是CIO讨好老板的工具，“弃之可惜，食之无味”。
    实际上，造成这种局面，归根结底是对用户实际需求理解不清。核心需求其实很简单，提高公司整体协作运转的效率，以此增加收益率。协同不是目的，效益的最终提升才是核心所在，但是目前使用户对于协同软件的应用价值认识产生模糊，忽略了需求的核心。伟峰软件多年来一直致力于中国协同软件产业的创新发展，伟峰对于协同OA的理解很简单：协作创造生产力。
 
　　伟峰软件认为：协同软件是通过以网络作为平台，通过软件将分散在局域网和Internet上的各级组织与个人连接起来，及时进行消息的交流与共享，以工作流管理为线索，将人员、信息等各项资源组合起来，共同处理一组事件，实现工作过程的监督与控制，工作流程状态、邮件催办等等。这些都增强了企业管理的执行能力，同时软件的应用还将沉淀企业的制度与文化，、知识的分享、信息的发布、人员的协作，提供一个数字化的虚拟企业环境，解决企业管理过程中繁琐的事件，使复杂的事件延着既定的规则获得解决，从而将企业员工从重复的劳动中获得解脱，将精力放在工作的改进和创新上，也将企业管理者从繁杂的小事中解脱出来，使其能够更关注企业的战略规划和发展，真正获得员工与组织的和谐快速发展。
 
 作者：OA办公系统@伟峰科技   修订1.1   2011-11-09
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