突破协同的价值

日期：2014-01-16 标签： 来源：伟峰科技  浏览次数:

协同软件在文档、行政、人事、项目、客户、财务、物流和生产等管理方面有着广泛的应用，然而有关调查统计发现，40%以上的协同项目交付超过期限与预算，协同的应用率不到55%，大多数企业对于协同的应用停留在传统OA办公的层面，同时协同的项目失败率也高达35%，与ERP等企业管理系统项目协同看上去要简单得多，是什么原因阻碍了协同的失败与价值的体现？
 
第一个问题：“目标的确定”
 
    从IT规划的理论上划分所有ERP之外的非结构化数据管理都可以用协同来覆盖。所以我们往往会发现，企业协同价值提升的应用点会非常的多，哪些做，哪些不做，哪些先做，哪些后做，企业是难以取舍的。
 
第二个问题：“重IT，轻管理”
 
    这个是信息化的通病，协同平台的建设不仅仅是一个技术的问题，仅从技术方面开展协同的建设，只能是治标不治本；信息化的成功还必须关注，流程的优化、业务的规范、变革的阻力等等要素，而这些都是管理而非IT的范畴。“重IT，轻管理”的结果只能是，IT追着业务跑却始终跟不上业务的变化；IT员工天天加班熬夜却无法收获项目的成功。
 
第三个问题：“忽视业务协同的巨大价值”
 
    现在市场上的协同管理软件，基本上都只是实现了传统协同的范畴，而传统协同的应用只是协同应用的初级阶段。大量的业务应用价值点没有被发掘，传统模拟手工的协同功能并没有给业务人员带来感受得到的实际价值，导致员工不喜欢、甚至是排斥协同系统，最终使企业丧失信心使得协同系统失败。
 
    总结问题，我们发现只有“一个目标，两个结合”才是突破协同价值的解决之道。一个目标：明确目标，基于目标制定协同工作开展节奏，是最为关键的。这里需要有一个类似于IT规划的过程，只是规划的重点在协同的范畴，可以称作为“协同规划”。按照企业的现状与特点，把与协同相关的工作排一个梳理，确定重点开展的协同内容，制定功能实施的先后次序。
 
    管理与IT结合：协同平台是管理思想有效的载体，更重要的是管理和IT的结合，做到信息化对业务的有效支撑。推广的策略与技巧也是需要关注的内容，在CIO的圈子里流传着这么一种说法，“搞信息化，就像打土豪、分田地，你要让用户看到他们是能够分得到田地的，他们才会跟你一起搞信息化。”
 
    传统协同与业务协同结合：协同软件要发挥更大作用，一定要融入到企业的业务流程中去。业务协同主要是指，在核心的业务过程中使用通过IT工具进行流程性、知识性的多岗位协作。要达到业务协同的应用，对于管理软件厂商的产品架构、实施能力、行业的深度认识提出了更高的要求，而在这方面有长远规划和积累的管理软件厂商的优势会逐渐显现出来。
 
 作者：OA办公系统@伟峰科技   修订1.1   2011-11-09
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