企业OA项目建设要点（下）

日期：2014-01-16 标签： 来源：伟峰科技  浏览次数:

五、 培训

伟峰培训体系分为两个方面。

一是OA办公系统管理员的培训;

    系统管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。

二是普通用户的培训。

    伟峰科技业内首创岗位对岗位培训法，即对于客户不同岗位的用户,伟峰公司派出与被培训人员相同岗位的工作人员对客户进行培训，使培训更专业，更贴近用户的使用习惯，确保系统功能最大化应用，使100%的软件功能发挥出120%的效应。

同时，培训采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式。这样，有助于用户更快地熟悉系统。

六、 运行维护

    日常运行维护中只要做到一点：用户有问题时系统管理员要及时解决，解决不了的在系统右上角可点击支持人员QQ或者msn等咨询。

这样系统管理员要在不断出现问题解决问题的循环中，解决问题能力逐渐提高解决，保证OA系统的实施效果。 关于实施中应该注意的问题肯定还有很多，但前提一定是要多投入精力，对OA产品充分调研，对企业情况充分了解，并对项目成功实施充满信心与热情!

我们相信，我们的专业加上客户的热情，定能使OA平台成为每个员工最亲密的工作伙伴，成为广大管理者企业提供一个有形的“工作过程”管理平台
 
 作者：OA办公系统@伟峰科技   修订1.1   2011-11-09
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