日期：2014-04-22 标签：PMI ，质量管理 来源：伟峰科技 浏览次数:
适用范围及频度
企业希望提升自己在产品质量问题方面的分析和跟踪管理能力，使用本模块要求企业不仅为项目提供服务，且提供了产品（含有形产品和无形产品）。
建议研发和集成类工程公司使用
关联领域
项目基本信息管理
任务管理
问题管理
沟通管理-外部函件
典型问题
【典型问题1】当有一个问题发生之后，邮件发来发去，电话打来打去，最后也不知道给谁处理，现在客户很着急想知道进展，一个电话不知道该打给谁。
【典型问题2】在进行到项目收尾阶段时，客户告诉你按合同约定的惩罚条款，无法支付全部尾款，因为项目的很多问题导致进度拖延。这个时候你要如何去列出问题清单，如何区分哪些是问题哪些是需求。
